Données personnelles
Qui sommes-nous ?
SARL NANA-NERE
Adresse : 10 rue Georges Mandel, 33000 Bordeaux – France
E-mail : contact@nana-nere.fr
Téléphone : +33 7 50 92 47 23
L’adresse de notre site est : https://nana-nere.fr.
Cookies
Si tu te rends sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si ton navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de ton navigateur.
Lorsque tu te connecteras, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer tes informations de connexion et tes préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si tu coches « se souvenir de moi », ton cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si tu te déconnectes de ton compte, le cookie de connexion sera effacé.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur toi, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre tes interactions avec ces contenus embarqués si tu disposes d’un compte connecté sur leur site web.
Utilisation et transmission de tes données personnelles
Si tu demandes une réinitialisation de ton mot de passe, ton adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de tes données
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que tu as sur tes données
Si tu as un compte, tu peux demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à ton sujet, incluant celles que tu nous as fournies. Tu peux également demander la suppression des données personnelles te concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Les produits que tu as vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que tu as récemment vu
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
- Adresse de livraison : nous te demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que tu passes commande, et pour t’envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que tu navigues sur notre site.
Quand tu achètes sur notre site web, nous te demanderons de fournir des informations incluant ton nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoi de l’information à propos de ton compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurer ton compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- T’envoyer des messages marketing, si tu choisis d’en recevoir
Si tu crées un compte, nous stockons ton nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement tes informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligées légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 3 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut ton nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que tu nous fournis. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé.
- Informations client tel que ton nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et t’aider.
Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Tu peux lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
Nous acceptons les paiements via le module Up2pay e-Transaction du Crédit Agricole. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises au Crédit Agricole, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Tu peux lire leur politique de confidentialité pour plus de détails.
Google analytics
Ce site internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte enregistrés sur ton ordinateur, permettant d’analyser l’utilisation que tu fais du site internet. Les informations générées par les cookies sur l’utilisation que tu fais de ce site internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, en cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site internet, Google réduira au préalable ton adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace Economique Européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et y sera raccourcie là-bas. Google utilisera ces informations à la demande de l’exploitant de ce site internet pour évaluer ton utilisation du site internet, pour compiler des rapports sur l’activité du site internet et pour fournir à l’exploitant du site internet d’autres services associés à l’utilisation du site internet et de l’internet.
L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas liée à d’autres données par Google.
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web et l’améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour toi en tant qu’utilisateur. De plus, nous recevons des informations sur la fonctionnalité de notre site (par exemple pour détecter les problèmes de navigation). Lors de la configuration de Google Analytics, nous avons veillé à ce que Google reçoive ces données en tant que prestataire mandaté et ne soit donc pas autorisé à utiliser ces données à ses propres fins. La configuration des « fonctions publicitaires de Google Analytics » est indépendante de cela et est décrite dans la rubrique correspondante ci-dessous si elle est également utilisée sur ce site. Ce site internet utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Cela permet de traiter les adresses IP sous une forme abrégée, excluant ainsi la possibilité de références personnelles.
Durée de vie des cookies : jusqu’à 12 mois (valable uniquement pour les cookies installés par l’intermédiaire de ce site).
Durée de conservation : jusqu’à 26 mois
Plus d’informations ainsi que la politique de confidentialité de Google peuvent être trouvées sur https://policies.google.com/privacy et https://www.google.fr/analytics/terms/fr.html. Google Analytics est expliqué en détails à l’adresse suivante : https://www.google.com/analytics/.
